Aumento de la adopción de IA generativa en todos los sectores: equilibrio entre innovación y riesgos

por Infoblock

Encuestas recientes indican un aumento significativo en la adopción de tecnologías de IA generativa (GenAI) en los sectores público y privado, remodelando los panoramas operativos y generando debates sobre cómo equilibrar la innovación con la gestión de riesgos.

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La Encuesta de confianza del consumidor sobre IA generativa de KPMG revela un cambio generalizado hacia la GenAI, lo que refleja una creciente confianza y entusiasmo de los consumidores. Indica que el 42% de los consumidores ya ven un impacto significativo de GenAI en sus vidas personales, y se espera que esta cifra aumente al 60% en dos años. Profesionalmente, el 58% siente el impacto actualmente, con un aumento proyectado al 77%. La encuesta destaca que el 51% de los consumidores estadounidenses están entusiasmados con GenAI, particularmente por su potencial en la mejora de la salud física y mental, la ciberseguridad y la sostenibilidad. Sin embargo, persisten las preocupaciones sobre las noticias falsas, las estafas y la privacidad.

La encuesta de Deloitte añade otra dimensión: tres cuartas partes de los encuestados esperan que GenAI transforme sus organizaciones en tres años. A pesar de las altas expectativas, sólo una cuarta parte de los líderes se sienten altamente preparados para abordar las cuestiones de gobernanza y riesgo asociadas con GenAI. La encuesta también señala una preocupación notable por la desigualdad económica potencialmente exacerbada por el uso generalizado de GenAI.

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Tendencias y preocupaciones clave

Impacto en la vida personal y profesional: GenAI se está convirtiendo cada vez más en parte de la vida cotidiana, influyendo tanto en la esfera personal como en la profesional. Se espera que su impacto crezca y una mayoría significativa de consumidores y profesionales reconozcan su influencia.

Entusiasmo y confianza del consumidor: existe un entusiasmo notable entre los consumidores acerca de los beneficios potenciales de GenAI. Este entusiasmo se extiende a diversas aplicaciones como educación, recomendaciones personalizadas y servicio al cliente.

Uso ético y confianza en las organizaciones: el uso ético de GenAI es una preocupación importante. Los consumidores esperan que las organizaciones utilicen GenAI de manera responsable y es más probable que confíen en aquellas que demuestran un uso ético y transparente.

Desafíos en la gobernanza y la gestión de riesgos: las organizaciones sienten la presión de darse cuenta rápidamente del valor de GenAI mientras gestionan los riesgos y las cuestiones de gobernanza. Existe una brecha en la preparación para abordar estos desafíos, especialmente en la gobernanza y la gestión del talento.

Preocupaciones por la desigualdad económica: Existe el temor de que la GenAI pueda contribuir a una mayor desigualdad económica, lo que destaca la necesidad de estrategias de desarrollo e implementación equitativas e inclusivas.

Conclusión

La adopción de GenAI está transformando rápidamente tanto el sector público como el privado, ofreciendo un inmenso potencial para la innovación y la mejora de la productividad. Sin embargo, pone de relieve importantes desafíos en términos de gobernanza, uso ético y gestión de riesgos. A medida que abrazamos esta revolución tecnológica, es imperativo equilibrar estos beneficios con las responsabilidades y riesgos que implica, garantizando un enfoque inclusivo y equitativo para su adopción y uso.

Fuente de la imagen: Shutterstock

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